Términos y Condiciones

Términos y condiciones para reservar un viaje a Nepal, Tíbet, Kailash Mansarovar Yatra y Bután. Above The Himalaya Trekking (p) Ltd es una reconocida empresa de trekking registrada ante el gobierno de Nepal. Somos confiables y estamos totalmente comprometidos a brindarle el mejor servicio. Aceptamos sus reservas bajo los siguientes términos y condiciones.

Al reservar su viaje con nosotros, necesitamos su nombre y el 20 % del importe total de un depósito de reserva no reembolsable. Este depósito es necesario para cada reserva por persona, para cubrir el coste del viaje. El resto del importe se puede abonar a su llegada a nuestra oficina. El pago total debe realizarse antes de la salida del viaje y de su reserva de última hora. Puede abonar el importe total con una semana de antelación.

Los pagos se pueden enviar a la siguiente cuenta bancaria:

Nombre de la cuenta: Above The Himalaya Trekking (p) Ltd
Número de cuenta en dólares estadounidenses: 01601010003592
Banco pagador: Nepal Investment Mega Bank Ltd
Sucursal Thamel, Katmandú, Nepal
CÓDIGO SWIFT: NIBLNPKT

Los propios clientes deberán abonar los gastos del servicio bancario en el momento del depósito.

El cliente también puede pagar con tarjeta de crédito. Para ello, deberá abonar una comisión adicional del 4% por procesamiento.

De manera similar, puede pagar mediante transferencia de dinero de Western Union o Money Gram.

A continuación se detallan los términos y condiciones para la reserva del viaje.

Riesgos y responsabilidades

Nos comprometemos a brindarle los mejores servicios para que disfrute de una experiencia inolvidable. Above The Himalaya Trekking (p) Ltd se esfuerza al máximo para que su viaje sea placentero y sin contratiempos. Todos los servicios se prestarán de acuerdo con el convenio establecido entre usted y nosotros al momento de la reserva. Sin embargo, todos los tours a Nepal, India, Tíbet y Bután se rigen estrictamente por las políticas y la normativa de sus respectivas autoridades de turismo.

Above the Himalaya Trekking (P.) Ltd. ni su agente se responsabilizarán de ningún cambio o cancelación de programas debido a circunstancias inevitables, como restricciones gubernamentales, deslizamientos de tierra, bloqueos de carreteras, inundaciones, avalanchas, inestabilidad política, cancelación de vuelos, retrasos, enfermedad o accidente, o avería del vehículo. Cualquier coste adicional que se genere correrá a cargo del cliente en el lugar. Por lo tanto, se recomienda a los clientes contar con un seguro completo contra riesgos médicos y de accidentes personales. El seguro de cancelación también es el más recomendable.

Política de cancelación y términos y condiciones

Si no puede realizar el viaje y desea cancelar su programa por circunstancias inevitables, se le cobrarán los siguientes cargos por cancelación.

(El 20 % del importe de reserva del viaje no es reembolsable en absoluto)

No se realizará ningún reembolso al realizar el pago final del viaje antes de que comience el día en nuestra oficina.

Cambio/Retraso de programa:

Podemos cambiar el itinerario sin previo aviso debido a circunstancias inevitables ajenas a nuestro control, como desastres climáticos, deslizamientos de tierra, inestabilidad política, bloqueos de carreteras, avalanchas, enfermedades repentinas, etc. El programa se puede personalizar según los intereses de los clientes. Por lo tanto, si Above The Himalaya cancela su viaje debido a circunstancias inevitables como guerra, desastres naturales, inestabilidad política, mal tiempo, etc., AHT con gusto le recomendará un viaje alternativo de similar calidad. Lo guardaremos para su próxima visita, pero no por un año.

Cambio de precio: términos y condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar los precios publicados en nuestro material publicitario y sitio web bajo cualquier circunstancia o debido a factores externos ajenos a nuestro control, como fluctuaciones del tipo de cambio, acciones gubernamentales, etc. En la mayoría de los casos, las tarifas de los vuelos nacionales varían debido al aumento del precio del combustible. Siempre procuramos ofrecerle un precio fijo para nuestras excursiones.

Pasaporte y Visas:

Todos los clientes deben tener un pasaporte válido con al menos seis meses de validez a partir de la fecha de regreso. Las visas nepalesas pueden obtenerse en el Consulado de Nepal en su país o a su llegada al aeropuerto de Katmandú. Una visa de 15 días cuesta USD 30 y una de 30 días, USD 50.

Seguro de viaje:

Recomendamos a todos nuestros clientes contratar un seguro de viaje integral. Este seguro debe cubrir gastos médicos, accidentes personales, evacuación de emergencia, cancelación de viaje, pérdida de equipo y desastres naturales, robo o daños al equipaje y efectos personales, etc.

Política de Reembolso

El depósito del 20 % para el viaje no es reembolsable. Tras el pago completo y su llegada, si Above the Himalaya trekking cancela su viaje debido a circunstancias inevitables, como restricciones gubernamentales, le ofreceremos un viaje alternativo en caso de restricciones, deslizamientos de tierra, bloqueos de carreteras, inundaciones, inestabilidad política o cancelaciones de vuelos. Si no está interesado en un viaje alternativo, decidiremos cancelar la caminata en nombre del cliente y no podremos reembolsarle el dinero.

Retraso del vuelo:

Los vuelos en avión y helicóptero son propensos a cancelaciones y retrasos debido a las condiciones meteorológicas adversas en zonas remotas y, en ocasiones, a complicaciones operativas. Esto puede ocurrir, en particular, durante viajes a la región del Everest, vuelos a Lukla, la región del Annapurna, Jomsom, Dolpa, Simikot y Jumla, entre otros.

(La mayoría de los vuelos de Time Mountain se retrasan sin que nos demos cuenta. El viaje suele ser a las 6:30 am, y debes estar en el aeropuerto a las 6 am. Pero la mayoría de las veces, se retrasan más de una hora; si salimos tarde, ponen a los pasajeros del segundo vuelo a las 6:30 am, por lo que debemos estar allí a la hora del vuelo, prepárense para esto)

Si se consideran estos vuelos en el itinerario, se recomienda llevar dinero extra para comida y alojamiento en caso de retrasos. Above The Himalaya Trekking no se responsabiliza de estos gastos adicionales ni de los costos derivados de la pérdida de conexiones, así que planifique con base en ello.

Hicimos senderismo en las zonas remotas descritas anteriormente, especialmente fuera de temporada. Le recomendamos encarecidamente reservar días adicionales para prepararse para posibles retrasos y evitar consecuencias frustrantes. Si se cancela el vuelo para la caminata, deberá cubrir los gastos de alojamiento y comida.

Nota : Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de viaje. En caso de cancelación del vuelo, si no dispone de tiempo suficiente y no puede tomar su vuelo programado de regreso a Katmandú, Trekking Above the Himalayas puede alquilar un helicóptero. Sin embargo, le conviene asumir el costo, que posteriormente podrá reclamar a su compañía de seguros.